• Soczewki kontaktowe

• Krople i akcesoria

• Płyny

• Strona główna
• »
• Pomoc
• »
• Reklamacje i zwroty

Reklamacje i zwroty

Reklamacje

W przypadku wykrycia jakichkolwiek wad, możesz zareklamować zakupiony produkt i odesłać go przesyłką pocztową w terminie 14 dni od daty otrzymania zamówienia.
Towary możesz reklamować u nas bądź bezpośrednio u polskich przedstawicieli producentów
Do przesyłki dołącz kopię faktury lub paragon oraz opis przyczyny reklamacji.
Zobowiązujemy się do wymiany produktu na pełnowartościowy. Jeżeli będzie to niemożliwe z przyczyn od nas niezależnych (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), zaoferujemy Ci do wyboru inny dostępny produkt lub zwrócimy pieniądze na dowolne, wskazane przez Ciebie konto, natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Przesyłki odsyłane do nas za pobraniem nie będą przyjmowane.

Zwroty

Klient ma prawo do zwrotu kupionego produktu o ile nie jest to towar sprowadzany na zamówienie w ciągu 10 dni od daty doręczenia przesyłki, bez podawania przyczyny.
Gwarantowany zwrot pieniędzy!
Zakupiony produkt podlega zwrotowi pod warunkiem, że:
- nie nosi śladów użytkowania,
- nie posiada wad i zniszczeń, z wyjątkiem stanowiących podstawę do reklamacji,
- towar znajduje się w oryginalnym i nienaruszonym opakowaniu,

Do odsyłanej przesyłki należy dołączyć kopię faktury bądź paragon.
Zobowiązujemy się do zwrotu wartości produktu w ciągu 5 dni, przelewem, na wskazane przez Ciebie konto.
Kwota podlegająca zwrotowi to należność za zakupione produkty. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Zwracany produkt klient odsyła również na własny koszt.
Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania towaru przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta.
Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.